Identificar quiénes están haciendo lo mismo que vos para conocerlos, entender sus estrategias y aplicarlas a proyecto son algunos de los consejos que comparte Sole Assandri, ingeniera industrial y consultora de emprendedores.
Aprender de la competencia no quiere decir mirar para hacer lo mismo; por el contrario, tiene que ver con aumentar el valor de nuestro proyecto en el mercado. El conocimiento sobre un tema es colectivo y circula: siempre partimos de lo que hicieron otros.
De hecho, en los negocios se habla de estrategia de benchmark cuando se establecen comparativas de rendimiento.
Adoptá estos consideraciones prácticas para que lo que otros hacen bien juegue a tu favor
IDENTIFICÁ A LOS MEJORES
Si queremos basarnos en las mejores prácticas para hacer crecer nuestro negocio debemos conocer primero quienes están haciendo las cosas bien en nuestro rubro.
Esto es importante porque si tan solo imitamos a una marca parecida a la nuestra podemos correr el riesgo de replicar prácticas que no son buenas.
Para esto lo mejor es comparar varias empresas similares, identificar las diferencias y evaluar cuál es la mejor opción para nosotros.
CONOCELOS DE CERCA
Una buena estrategia es participar de charlas y eventos en el que puedas encontrártelos y conversar de temas en común.
Conocer a emprendedores que estén pasando lo mismo que vos te va a acortar mucho el camino: seguramente ellos tienen los conocimientos que necesitás para destrabar los problemas a los que te enfrentás.
ESCUCHÁ A TUS CLIENTES
Ellos conocen otras marcas y pueden ayudarte a dar cuenta de nuestras debilidades frente a la competencia. Hacer encuestas o pedirles sugerencias, nos va a dar la pauta para saber dónde tenemos una oportunidad de mejora.
OBSERVÁ SUS ESTADÍSTICAS
Seguro que tu emprendimiento ya tenga presencia online y querés saber, por ejemplo, qué tipo de posteo atrae más en Instagram. Para acertar (o ganar unos pasos) podés analizar los últimos posteos de tu competencia y anotar las estadísticas.
Cuando tengas identificados los posteos de mejor rendimiento evalúa que tienen en común esos posteos y trata de aplicarlo a los tuyos.
ESTABLECÉ UNA RUTINA DE SEGUIMIENTO
Intentá estandarizar tu proceso de benchmark. Para lograr estar al día con las mejores prácticas de tu rubro lo mejor es que establezcas una rutina que te permita revisar lo que está haciendo la competencia sin esperar a tener un problema que solucionar.
Podés crear una planilla de registro en el que tengas las marcas que vas a seguir y hacer un check list para revisar qué es lo que están haciendo. Cuánto están posteando en redes, qué promociones están sacando, que productos están desarrollando, que servicio al cliente ofrecen, etc.
Competir así, sí que es positivo.
